Soundka 用户协议（含隐私政策）
版本：v1.2 发布日期：2026 年 10 月 14 日 生效日期：2026 年 10 月 14 日
欢迎使用 Soundka（以下称"本软件"或"本服务"）。本软件由 52game.club（以下称"我们"）开发并运营，官方网站为 soundka.52game.club。
请您在注册前仔细阅读本协议，特别是以加粗方式标出的条款，其中包括免除或限制我们责任的条款、对您权利的限制、我们收集和使用信息的方式，以及信息向中国香港传输的说明。您在注册页面勾选同意并完成注册，或者实际使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部内容；以电子方式作出的确认与书面签署具有同等效力。如您不同意本协议的任何内容，请不要注册或使用本服务。
如您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本协议，并在征得监护人同意后使用本服务。未满 14 周岁的，必须由监护人阅读并同意本协议（包括其中关于信息处理的内容）后，由监护人代为注册。
一、本服务是什么
- 本软件是运行在 Windows 电脑上的音频增强工具，在您的电脑本机对声音进行处理，主要功能包括：音频解析增强、空间音效、均衡器、听力补偿、麦克风降噪、声线皮肤（变声）等，具体以软件实际提供的功能为准。
- 本软件只处理您电脑的声音输出和麦克风输入：不修改其他任何程序的文件，不读取或写入其他程序的内存，不模拟或拦截键盘、鼠标操作，不提供任何干扰其他软件正常运行或影响其公平性的功能。
- **听力补偿按您自己的主观感受调整声音，不是听力计，也不是医疗器械，不能用于医学诊断或治疗。**使用时请控制音量；耳朵出现不适时请停止使用、及时休息，必要时就医。
- 我们可能会根据运营需要增加、调整或下线部分功能，并会通过软件内的通知中心或官方网站告知。
二、账号
- 您需要注册账号才能使用本服务。账号由您自己设置的用户名和密码组成。
- **我们不建议您使用真实姓名、手机号、身份证号或其他能识别您身份的信息作为用户名。**本服务不需要、也不会要求您提供这些信息。
- 账号仅限您本人使用。**请妥善保管密码，不得出借、出租、转让、出售账号，也不得与他人共用账号。**因您保管不善或与他人共用造成的损失，由您自行承担。
- 为防止账号被共享，会员授权会绑定到您的"常用电脑"；在其他电脑上可以使用临时授权；常用电脑可以按软件规定的次数更换。具体时长和次数以软件内的说明为准。
- 免费体验按电脑发放，同一台电脑只能领取一次。通过批量注册、修改系统标识等方式重复领取体验或推荐奖励的，我们有权取消相关权益并处理相关账号。
- 如您连续 12 个月以上未登录且没有有效会员，我们可能会回收该账号；回收前会尽可能通过软件或官网提示。
三、会员、付费与退款
- 本服务提供免费体验和付费会员（包月、包季、包年等），价格、优惠和会员天数以您在官方网站下单时页面显示的为准。我们可能会调整价格或推出限时优惠，调整只影响之后的新订单，不影响您已付款的订单。
- 会员自付款确认后开通，天数在原有效期基础上顺延。
- **会员属于在线提供的数字化服务，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，不适用七天无理由退货，开通后原则上不予退款。**但因我们的原因导致您在会员期内无法正常使用，或者法律法规另有规定的，我们会按剩余天数为您顺延或退款。如出现付款异常（如已付款未开通），请携带订单号通过本协议第十四条的方式联系我们处理。
- 买断授权（随耳机、声卡等硬件附带的授权，即"dongle 授权"）的使用范围和期限以对应产品的说明为准，本协议的其他条款同样适用。
四、服务中断与免责（重要）
- 我们会尽力保持服务稳定，但不承诺服务不中断、不出错。以下情况可能导致您暂时无法登录、无法续费、授权校验失败，或者部分在线功能（如官网 EQ 列表、通知中心）不可用：
- 官方网站或服务器进行维护、升级、迁移（我们会尽量提前通过通知中心告知，并选择用户较少的时段进行）；
- 网络故障、运营商线路问题，或者您使用的代理、加速软件影响连接；
- 服务器遭受攻击、硬件故障、云服务商故障，以及停电、自然灾害、政府行为等不可抗力；
- Windows 系统更新、驱动程序、安全软件或其他第三方软件的影响。
- 为减少上述情况的影响，会员授权会保存在您的常用电脑本机，在一定期限内无需联网即可继续使用；维护期间已经处于授权有效期内的电脑，音效功能一般不受影响。
- **在法律允许的范围内，因上述原因造成的登录异常、授权暂时失效或服务中断，我们不承担赔偿责任；**但由我们的原因导致单次中断超过 24 小时的，我们会为受影响的有效会员顺延相应天数。
- 本软件是音频增强工具，不对使用效果作出任何承诺，不保证您在任何软件、平台或活动中取得特定的成绩或结果。因使用或无法使用本软件导致的成绩、排名、直播效果等间接损失，我们不承担责任。
- 您同时使用的其他软件或平台有其自身的规则，请您自行了解并遵守。因第三方软件、平台的规则或其处理决定（如限制、暂停或终止服务）给您造成的影响，我们不承担责任。
- 本软件会安装音频处理组件，并在需要时重启 Windows 音频服务，正在录音或通话的程序可能需要重新打开。请在操作前关闭重要的录音或通话。
- 在法律允许的范围内，我们因本服务对您承担的全部责任，以您在争议发生前 12 个月内向我们实际支付的服务费用为限。
- 本协议中免除或限制我们责任的条款，不适用于因我们的故意或重大过失给您造成的财产损失、造成您人身损害的情形，以及法律规定不得免除或限制的其他责任。
五、使用规范
您承诺不会进行以下行为。否则我们有权视情节限制功能、暂停或终止您的账号，已支付的费用不予退还；给我们或他人造成损失的，由您承担赔偿责任：
- 破解、反编译、反汇编本软件，绕过或篡改授权校验，制作、传播破解版本或注册工具；
- 利用本软件或其漏洞非法获利，倒卖账号、会员或授权；
- 干扰、攻击我们的服务器或网站，批量注册，恶意刷取体验或推荐奖励；
- 其他违反法律法规、公序良俗或本协议的行为。
六、声线皮肤（变声）的特别规定
声线皮肤属于利用算法合成、转换声音的功能。您在使用时还应当遵守《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规，并承诺：
- 不得利用变声冒充他人，实施诈骗、骚扰、敲诈勒索，或者制作、传播违法和不良信息、虚假信息；
- 使用或导入与特定自然人声音相似的声音模型（例如以他人声音训练的模型）的，应当事先取得该自然人的同意；不得侵犯他人的声音、肖像、名誉、隐私等合法权益；
- 您导入的声音模型和检索索引由您自行提供并负责，您应当确保拥有合法的使用权利；我们不对您导入内容的合法性负责；
- 在直播、录制视频、通话等可能导致他人混淆或误认的场合，应当以适当方式告知对方您使用了变声；
- 软件内置的声音模型仅供您在本服务范围内个人使用，不得单独提取、分发或用于商业用途。
七、我们收集哪些信息
我们坚持"最少、够用"的原则，只收集提供服务、保障账号安全和改进软件所必需的信息。我们不会收集能直接识别您个人身份的信息，包括但不限于真实姓名、身份证件号码、手机号码、通讯录、照片、精确位置；也不会收集任何敏感个人信息。
- 注册和登录时：
- 您设置的用户名，以及密码（服务器只保存不可逆的加密摘要，任何人都无法从中还原您的密码）；
- 一个由您电脑的 Windows 系统标识计算得出的"机器标识"（摘要值，不是硬件序列号，也无法反推出您的身份），用于绑定常用电脑、发放体验和防止账号被共享；
- 登录和授权时的网络地址（IP）和时间，用于账号安全和问题排查；
- 如您使用 QQ 登录：QQ 提供给我们的用户标识（openid）和昵称。
- **付费时：**订单号、套餐、金额、付款时间和付款状态。我们不保存您的银行卡或支付账户信息。
- **使用软件时（软件使用情况统计）：**为了解各项功能的使用情况、改进软件，软件会记录并定期上传：
- 软件版本、启动时间和使用时长；
- 各功能（如音频解析增强、均衡器、听力补偿、麦克风降噪、声线皮肤等）的使用时长、使用次数和主要设置项；
- 软件运行中出现的错误信息（如授权失败的原因、音频设备不兼容的提示），不包含您的文件内容。 这些统计与您的账号关联，仅用于服务分析、问题排查和产品改进。
- **使用"我的耳型"听音测试时：**为保存您的测试结果、改进耳型分组和空间音效，您在登录状态下每完成一次测试，软件会上传：
- 测试类型（粗选或细选）、推荐给您的耳型编号和准确度；
- 每一题播放的耳型、声音的实际方向和您选择的方向，以及测试的开始和结束时间、软件版本、机器标识。 这些结果与您的账号关联。**测试只记录您点选的方向，不录音，也不测量或收集您耳朵、头部的任何身体数据。**未登录时测试结果只保存在您的电脑上，不上传。
- 我们不会收集：
- **任何声音内容。**所有声音处理都在您的电脑本机完成，您电脑播放的声音和麦克风采集到的声音都不会上传到我们的服务器；
- 您电脑上的文件、聊天内容、浏览记录，以及其他软件的使用情况；
- 您导入的声音模型和检索索引文件本身（它们只保存在您的电脑上）。
- 官方网站为了保持您的登录状态，会使用必要的 Cookie；我们不使用 Cookie 进行广告追踪。
- 您电脑本机会保存授权文件、设置、皮肤和声音模型等，用于软件正常工作。卸载软件并删除软件目录和数据目录即可清除。
八、我们如何使用、保存和保护信息
- 上述信息只用于：提供和维护本服务、账号和授权管理、防止滥用、客户支持、统计分析和改进软件、履行法律义务。
- **我们不会出售您的信息，也不会向第三方提供能识别到您的信息，**但以下情况除外：取得您的单独同意；为履行法定义务或者应有关部门依法提出的要求；为应对突发事件或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
- 我们可能将统计信息以汇总、去标识化的形式用于分析或对外展示（例如"本月有 X% 的用户使用了音频解析增强"），这些信息无法识别到任何个人。
- 我们采用加密传输、密码摘要存储、访问控制、操作审计等措施保护信息安全。但请理解，互联网环境下不存在绝对的安全；如发生个人信息安全事件，我们会按照法律要求及时告知您，并采取补救措施。
- 保存期限：
- 账号信息：保存至账号注销或被回收；
- 登录、授权日志（含 IP）：保存 6 个月；
- 软件使用情况统计：保存 24 个月，之后删除或进行匿名化处理；
- 耳型测试结果：保存至账号注销或被回收，您也可以随时要求删除；
- 订单和交易记录：自交易完成之日起保存不少于 3 年。 期限届满或您注销账号后，我们会删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
九、信息向中国香港传输（需要您单独同意）
本服务的服务器位于中国香港。您的上述信息会传输到位于中国香港的服务器上存储和处理。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，我们在此向您告知以下事项，并在注册时另行征得您的单独同意：
- **境外接收方：**52game.club（即我们自身），服务器托管于中国香港的数据中心；
- **联系方式：**见本协议第十四条；
- **处理目的和方式：**与本协议第八条所述相同，用于提供本服务、账号与授权管理、安全防护和改进软件；
- **信息种类：**本协议第七条第 1 至 4 项所列的信息；
- **您如何行使权利：**您可以通过第十四条的方式联系我们，查询、复制、更正、删除您的信息或注销账号。
我们会采取与境内同等的保护措施处理这些信息。您不同意向中国香港传输的，将无法注册和使用需要联网的功能（登录、授权、续费）。
十、您的权利
- 您有权查询、复制、更正您的账号信息，有权要求删除您的个人信息，有权撤回同意或申请注销账号。您可以通过本协议第十四条的方式提出，我们会在核实身份后 15 个工作日内处理。
- 撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的处理。撤回对信息处理的同意或注销账号后，我们将无法继续向您提供需要这些信息的服务。
- 注销后账号无法恢复，剩余会员时长视为放弃，请谨慎操作。
十一、第三方服务
- 如您使用 QQ 登录、第三方支付等服务，该第三方会按照其自身的用户协议和隐私政策处理您的信息，请您同时阅读相关条款。我们只接收完成登录或支付所必需的结果信息。
- 本软件中使用的开源组件，按其各自的开源许可证提供，详见软件"帮助 → 开源软件声明"。
- 空间音效需要配合 VB-Audio 公司的虚拟声卡 VB-CABLE 使用。VB-CABLE 由您自行从其官方网站下载安装，其使用受 VB-Audio 的许可条款约束；我们不分发、不修改该软件，也不对其本身的问题负责。
十二、知识产权与软件更新
- 本软件及其界面、代码、算法、图标、文档、内置的声音模型与均衡器预设等，知识产权归我们或相关权利人所有。我们授予您一项个人的、不可转让的、非独占的许可，在本协议约定范围内使用本软件。未经许可，不得复制、修改、出租、出售或用于商业用途。
- 我们会不定期发布新版本，以修复问题、提升安全性或增加功能，软件会提示您更新。为保障账号与授权安全，过旧的版本可能会停止提供登录和授权服务，届时请更新到最新版本。
十三、协议的变更与终止
- 我们可能会修改本协议。修改后的协议会在官方网站和软件内公布。**涉及您重要权益的变更（如信息收集范围扩大、收费规则变化），我们会在您下次登录时请您重新阅读并确认；**您不同意的，可以停止使用并申请注销账号。其他变更自公布之日起生效。
- 您违反本协议的，我们有权视情节暂停或终止向您提供服务。
- 本协议终止后，第四条（服务中断与免责）、第十二条第 1 项（知识产权）、第十五条（法律适用与争议解决）继续有效。
十四、联系我们
如对本协议或您的个人信息有任何疑问、意见、投诉，或者需要行使第十条所列的权利，可以通过以下方式联系我们（以官方网站公布的最新联系方式为准）：
- 客服微信：Club-52Game
- 客服 QQ：2223819592
- 邮箱：fzh2712@163.com
- 官方网站：soundka.52game.club
十五、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。
- 因本协议产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
本协议中加粗的条款为特别提示条款，请您重点阅读。